вебинар
Жалобы пациентов: алгоритмы действий для врача
Каким бы прекрасным ни был врач, пациент-жалобщик на него найдется. Наш эксперт покажет, как быстро и без усилий отвечать на жалобы разных видов. Вы получите готовые формулировки, к которым очень сложно придраться, и сможете избегать долгих бесплодных переписок и судебных исков.
Вы узнаете
Хмелевская Елена Федоровна
адвокат, советник специализированной юридической компании «Росмедконсалтинг», Санкт-Петербург
1
Виды жалобщиков и жалоб. Как общаться в разных ситуациях.
2
Разбор примеров формулировок ответов на жалобы.
3
Профилактика: действия врача, которые провоцируют жалобщиков.
Смотреть лекцию
Информационный партнер:
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.